Dyrektor Izby Administracji Skarbowej w Katowicach (w razie jego nieobecności zastępca dyrektora) przyjmuje zgłaszających skargi i wnioski po wcześniejszym uzgodnieniu spotkania z pracownikiem Działu Obsługi Kancelaryjnej – Sekretariatu Dyrektora pod numerem telefonu (32) 207-61-04.

Pracownicy Wydziału Kontroli Wewnętrznej (IWW) przyjmują ustnie do protokołu zgłaszających skargi lub wnioski w siedzibie Izby Administracji Skarbowej w Katowicach w poniedziałki od 7:30 do 17:00, a od wtorku do piątku od 7.30 do 14.30 (budynek A).