Informacja dla osób niesłyszących i niedosłyszących
Zgodne z ustawą z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się, zwane dalej „osobami uprawnionymi" i wymagające w związku z tym wsparcia w kontaktach z organami administracji publicznej mają prawo do skorzystania z:
- udostępnionych przez Śląski Urząd Celno-Skarbowy w Katowicach usług wspierających komunikowanie się:
- poczta elektroniczna: sekretariat.UCS.katowice@mf.gov.pl
- elektroniczna skrzynka podawcza (ePUAP)
- telefon: 32 358 72 02, 32 358 72 03
- fax: 32 358 72 04
- pomocy osoby przybranej, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumienia z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw w Śląskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Katowicach
- usług tłumacza:
- polskiego języka migowego (PJM),
- systemu językowo-migowego (SJM),
- sposobów komunikowania się osób głuchoniewidomych (SKOGN),
- lub tłumacza-przewodnika.
Usługa tłumacza jest bezpłatna dla osoby uprawnionej będącej osobą niepełnosprawną w rozumieniu ustawy z dnia 27 sierpnia 1997 r. o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych (t.j. Dz. U. z 2019 r. poz. 1172 ze zm.).
Potrzebę skorzystania z usługi tłumacza, ze wskazaniem wybranej metody komunikowania się, należy zgłosić, co najmniej na 3 dni robocze (z wyłączeniem sytuacji nagłych) przed planowaną wizytą w Śląskim Urzędzie Celno-Skarbowym w Katowicach za pośrednictwem jednego z poniższych kanałów komunikacji:
- telefon: 32 358 72 02, 32 358 72 03
- fax: 32 358-72-04,
- poczta elektroniczna: sekretariat.UCS.katowice@mf.gov.pl
- osobiście, w formie pisemnego wniosku - w biurze podawczym na parterze budynku Śląskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Katowicach przy ul. Słonecznej 34 w Katowicach
Naczelnik Śląskiego Urzędu Celno-Skarbowego w Katowicach, w przypadku braku możliwości realizacji świadczenia, o którym mowa wyżej, zawiadamia wraz z uzasadnieniem osobę uprawnioną, wyznaczając możliwy termin realizacji świadczenia lub wskazując na inną formę realizacji uprawnień określonych w ustawie z dnia 19 sierpnia 2011 roku o języku migowym i innych środkach komunikowania się.